الأسئلة الشائعة

الاسئلة العامة:

ما هي Homiez.me؟

Homiez انشئت في 2018 وهي منصة للتجارة الالكترونية. تهدف Homiez الى ان تجعل التجارة الالكترونية اكثر سهولة ومتعة للمستهلكين من خلال سد الفجوة وتبسيط عملية الوصول الى والمعاملات مع البائعين المحليين الموثوق بهم. بالاضافة الى ذلك، هدف اخر يشمل تمكين البائعيين المحليين بإتاحة فرصة لهم لعرض منتجاتهم وخدماتهم وبيعها في الاسواق المحلية والاقليمية.

Homiez توفر فوائد لكل من البائعين والمشترين لانها تزودهم بمنصة فعالة لتكنولوجيا التجارة الالكترونية وهذا يعتبر امر اساسي لادارة اعمال تجارية ناجحة عبر الانترنت. هذه المنصة ستسمح للبائعين ان يروجوا ويوسعوا تجارتهم ويجذبوا اناس اكثر محليا او اقليميا. وذلك يوفر للمشترين امكانية الوصول بسهولة الى العديد من البائعين الموثوقين بالاضافة الى انواع كثيرة من السلع والخدمات. وبالتالي، فان Homiez تسهل دورة التسوق.

لماذا Homiez؟

Homiez تعتبر واحدة من اوائل المنصات التي تركز على رؤية البائع الذي يقدم المنتجات والخدمات اليومية في نفس التطبيق.

فهي ايضا تشجع على تعزيز وتمكين اعمال البائعين

وتقيم شراكات قوية مع شركاء موثوق بهم وذوي المستوى العالمي

وهي تعمل مع فرق مهنية وموهوبة والتي تدعم رؤى واضحة وطويلة الاجل

وتعزز حملات التسويق الجماعية بالاضافة الى العديد من المزايا والابتكارات

ما هي الفئات المقدمة على Homiez؟

القائمة في توسع وتشمل حاليا على: البقالة، السوق، الصيانة والخدمات، القرطاسية، المنتجع الصحي واللياقة البدنية، الزهور والحلويات، الطعام وخدمات تقديم الطعام، وخدمات التنظيف والغسيل

التسجيل وتسجيل الدخول:

كيف يمكنني تسجيل حساب على Homiez؟

عن طريق التسجيل من خلال النقر على "انشاء حساب"

يجب على الفرد انشاء اسم مستخدم وكلمة مرور بالاضافة الى توفير معلومات شخصية اساسية وطريقة دفع صالحة

تسجيل الدخول:

انقر على "تسجيل الدخول" وهي في الزاوية اليمنى العليا للموقع وثم ادخل البريد الالكتروني وكلمة السر.

ماذا يحدث اذا نسيت كلمة المرور لحسابك؟

في حالة نسيان كلمة المرور، انقر على رابط "نسيت كلمة المرور" وسيتم ارسال بريد الكتروني الى عنوان بريدك الالكنروني مزودا بتعليمات لاعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بحسابك.

سياسة الخصوصية:

(يرجى الرجوع الى سياسة خصوصية Homiez)

الامان وحماية معلوماتك:

Homiez تأخذ مسألة الخصوصية على محمل الجد وبالتالي فسيتم التعامل مع خصوصيتك وبياناتك بعناية وامان. عند جمع البيانات والمعلومات الشخصية، فاننا نضمن وجودها على خادم امن من خلال التعامل والتقة فقط مع مزودي خدمات الانترنت الذين يتماشوا مع اعلى مستوى من من اساليب التخزين الامنة والمأمونة.

سيتم اتخاذ خطوات معقولة لحماية معلوماتك.


ما هي المعلومات الشخصية التي ستجمعها Homiez؟

اي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هوية المستخدم مثل: الاسم الاول والعائلة، عنوان البريد الالكتروني، الرمز البريدي، عنوان ارسال الفواتير، عنوان الشحن، الموقع، رقم الهاتف، اسم المستخدم واي معلومات تعريف شخصية اخرى يختار المستخدم تقديمها.

لاي اسباب سيتم جمع واستخدام المعلومات الشخصية للمستخدمين؟

سيتم جمع واستخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك للاغراض التالية فقط: تقديم الخدمات، تحسين الموقع عند التسجيل، إنشاء ملف تعريف حساب، الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني، رسائل الجوال، تلقي الإشعارات وإشعارات وسائل التواصل الاجتماعي، الاشتراك في المسابقة الترويجية، المسوحات أو الاستطلاعات، التسوق من خلال متاجرنا عبر الانترنت، طلب بطاقات الهدية المادية أو الرقمية، طلب دعم العملاء، التقدم بطلب للحصول على وظيفة أو التواصل معنا والاتصال بنا.

كيف تتحكم بالاتصالات المتعلقة باغراض التسويق من قبل Homiez؟

يمكن للمستخدم تغيير تفضيلات الاتصالات في اي وقت من خلال الاعدادات على الويب او تطبيق الهاتف النقال.

معلومات عن الموقع:

لاي اغراض يتم جمع معلومات مواقع المستخدمين؟

توفر Homiez خدمات ومهام معتمدة على معرفة موقع المستخدمين مقدما، على سبيل المثال لتحديد مقدمي الخدمات والمتاجر حول منطقتك و/او لحساب رسوم الشحن. لذلك قد تجمع خدمات منصتنا معلومات دقيقة حول موقع جهازك المحمول او جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

هل من الممكن التحكم بموقع الجهاز؟

نعم، يمكن للمستخدم تغيير/تحكم في تتبع موقع الجهاز من خلال اعدادات الجهاز نفسه

الموافقة:

باستخدام منصة Homiez والمواقع الفرعية بما في ذلك خدماتها، فانك توافق على جمع المعلومات والاحتفاظ بها واستخدامها بما يوافق مع سياسة الخصوصية. في معظم الحالات ستكون هناك الحاجة الى موافقة صريحة ولكن في بعض الحالات الاخرى سيتم استنتاج الموافقة من تصرفاتك وسلوكك.

ملفات التعريف:

Homiez تستخدم ملفات التعريف والتقنيات الاخرى لجمع المعلومات وتخزينها، ولكن يمكن للمستخدم التحكم في تعطيل او تمكين ملفات التعريف. قد يؤدي تعطيل ملفات التعريف الى تقييد استخدام بعض اقسام النظام الاساسي. نوع المعلومات التي يتم جمعها وتخزينها هي: تفضيلات المستخدم، معلومات عن الصفحات التي تتم زيارتها لاغراض ادارة الموقع وتقديم بعض الخدمات والمحتوى بناء على هذه المعلومات.


طرق الدفع:

ما هي طرق الدفع المسموحة؟

  • نقدا
  • بطاقة الائتمان
  • واي طريقة اخرى مقدمة من Homiez وقبلها البائع

المخالفات والنزاعات:

ما هي العواقب في حالات المخالفة و/او عدم الوفاء بمعايير Homiez؟

يجوز لشركة Homiez، وفقا لتقديرها الخاص ودون الحد لاي سبيل انتصاف اخر، تقييد، تعليق، انهاء حساب المستخدم و/او منع الوصول الى واستخدام خدمات Homiez.


كيف يمكن حل النزاعات/المطالبات بين المشتري والبائع؟

يجب على البائع والمشتري محاولة حل النزاع فيما بينهما اولا واذا فشل ذلك، فيمكنهما احالة المشكلة الى Homiez التي ستتحقق من الموضوع وتساعد في التوصل الى حل من خلال الوسائل الودية.

كيف يمكن حل النزاعات مع Homiez؟

يجب على المستخدمين الاتصال بخدمة الدعم ل Homiez

ما هي طرق التواصل مع Homiez؟

الايميل:

  • للاستفسارات العامة: Info@homiez.me
  • للمشاكل المتعلقة بجهة التعامل مع Homiez: Care@homiez.me


رقم الهاتف: 17484344

FAQs Buyers

ما هي الفوائد التي تقدمها Homiez للمشترين؟

  • الشراء والدفع عبر الانترنت
  • التمكن من الوصول الى موردين مختلفين باستخدام نفس المنصة
  • تسهل التواصل مع البائعين
  • عرض ومقارنة تقييمات المشترين
  • عرض ومفارنة المنتجات والخدمات
  • تضمن السهولة في البحث عن المنتجات والخدمات
  • اخطارات مخصصة
  • القدرة على التحقق من احدث العروض
  • القدرة على انشاء "قائمة الرغبات" للتسوق في المستقبل
  • نظام مركزي للتتبع
  • توفير الوقت والجهد

تقديم طلبات:

لتقديم طلب، اتبع الخطوات التالية: -

  • قم بزيارتنا على Homiez.me
  • حدد العناصر التي تريدها بما في ذلك المواصفات والكمية
  • بمجرد رضائك من المنتج/الخدمة، انقر على "اضافة الى السلة"
  • يمكن للمشتخدم بان يواصل التسوق في المنصة او اذا انتهى فعليه الضغط على السلة في اعلى يمين الصفحة حيث يمكنه الدفع على الفور او مراجعة سلة التسوق الخاصة بك

الدفع:

يمكنك ان:

  • الاستمرار كضيف – ادخل عنوان بريدك الالكتروني للمتابعة
  • مشتري لديه حساب مع Homiez: ادخل تفاصيل تسجيل الدخول للمتابعة
  • مشتري جديد: يمكنك انشاء حساب خاص بك على Homiez

ثم:

  • اختر عنوان التسليم الخاص بك
  • اختر طريقة الدفع التي تفضلها وانقر على "اشتر الان"

الشحن والتسليم:

كيف يتم شحن وتسليم المنتجات والخدمات؟

سواء من خلال البائع نفسه او من خلال وكيل تسليم من قبل Homiez

متى يتم تسليم المنتج/الخدمة؟

يعتمد ذلك على طريقة التوصيل والاطار الزمني المحدد من قبل البائع والذي يجب توضيحه للمشتري وقت الشراء.


ما هي خيارات التوصيل؟

  • التوصيل السريع
  • التوصيل القياسي
  • التوصيل المجدول
  • اي خيارات اخرى يقدمها البائع

من مسؤول عن دفع ثمن الشحن وما هي التكاليف؟

يتم تحديد مسؤولية دفع تكاليف التسليم من قبل البائع حيث يمكنه ان يقدم شحن مجاني للمشتري او يفرض رسوم الشحن ولكن في كل الحالات يجب على البائع ابلاغ المشتري في وقت الشراء.

الالغاء، الارجاع، الاستبدال واسترداد الاموال:

متى يصلح الغاء الطلبات؟

  • عدم استلام المنتج/الخدمة ضمن الاطار الزمني الموعود
  • قبل معالجة و/او شحن الطلب او ضمن الاطار الزمني المحدد في الفاتورة
  • قام البائع بتغيير وصف المادة بعد تقدييم الطلب او في حالة حدوث خطأ مطبعي
  • تغيير الرأي

بعد الالغاء، يتم رد الاموال

في حالة معالجة الطلب و/او شحنه، يجب على المشتري الرجوع الى سياسة البائع

بخصوص سياسة Homiez كمورد، اذا تم شحن الطلب، سيتحمل المشتري رسوم الالغاء والتي تشمل رسوم الشحن والدفع. واذا تم الغاء الطلب بعد معالجة الطلب، فستقوم Homiez بخصم التكاليف المعقولة التي تكبدها من المبلغ المسترد.

كيف الغي طلب؟

يمكنك الغاء طلب من خلال النقر على "الغاء" في خانة حالة الدفع.


متى يمكن ارجاع الطلبات؟

  • تم استلام المنتج/الخدمة الخاطئ/ة
  • العنصر تالف، معيب، مزيف او ليس كما هو موصوف من قبل البائع
  • تغيير الرأي او عدم الرضا

استلام المنتج/الخدمة الخاطئ/ة: يجب على المشتري الاتصال بالمورد فورا لترتيب ارجاع واعادة تسليم او ارجاع مع استرداد كامل للمبلغ.

المنتج التالف، المزيف او المتعارض مع وصف البائع: يجب على المشتري اخطار البائع فورا عند الاستلام.

المنتج المعيب: يجب على المشتري اخطار البائع في غضون 15 يوما من تاريخ التسليم.

تغيير الرأي/عدم الرضا: يجب على المشتري الرجوع الى سياسة البائع

ما هي سياسة الارجاع ل Homiez؟

تسمح شركة HomieZ، بمثابة بائع، بالارجاع بين 7 الى 14 يوما حسب طبيعة ونوع المنتج/الخدمة بشرط ان تكون في حالة جيدة وغير مستخدمة مع عبوتها وعلاماتها الاصلية وشهاداتها ومستنداتها وبالاضافة الى عدم تصنيفها كعنصر غير قابل للارجاع. لذلك يجب على المشتري الرجوع الى شروط العودة المحددة لكل مادة قبل الشراء

ما هي عناصر HomieZ الغير قابلة للارجاع؟

سياسة الاعادة تعتمد على نوع وطبيعة المنتج/الخدمة وبالتالي يجب على المشتري التحقق من شروط العودة قبل الشراء.

تتضمن القائمة على سبيل المثال:

  • مواد تصفية مؤشر عليها بانها غير قابلة للارجاع
  • منتجات غذائية
  • الزهور والنباتات
  • المواد الاستهلاكية
  • مستلزمات صحية والعناية الشخصية
  • بعض منتجات التجميل
  • بعض المجوهرات
  • منتجات فاقدة الرقم التسلسلي او ال UPC
  • المنتجات المعلبة التي تم فتحها او فاقدة علاماتها
  • المنتجات التي ليست في نفس الحالة التي تم تسليمها ، سواء مستخدمة او تالفة
  • انواع معينة من المنتجات

هل من الممكن استبدال البضاعة؟

عملية التبادل تخضع لسياسة البائع وطبيعة المنتج/الخدمة لذلك يجب على المشتري ان يتحقق من السياسة قبل الشراء.

اذا لم يكن التبادل متاحا، يستطيع المشتري ارجاع الطلب ووضع طلب جديد اعتمادا على سياسة البائع للعوائد.

هل توفر HomieZ خدمة الاستبدال؟

تسمح شركة Homiez، بمثابة بائع، بتبادل المنتجات بين 7 و14 يوما من تاريخ التسليم وتخضع سياستها لطبيعة ونوع المنتج لذلك يجب على المشتري ان يتحقق من سياسة المنتج المعني قبل الشراء.


ما هي طرق الاسترداد؟

عملية الاسترداد تعتمد على طريقة الدفع المستخدمة للشراء:

بطاقة الائتمان: سيتم رد المبلغ الى نفس البطاقة في غضون 5-20 ايام، خاضعة لسياسة بوابة الدفع. او يستطيع المشتري ان يسترد ماله كمذكرة ائتمان من قبل اي من Homiez او البائع اعتمادا على حالة الطلب.

نقدا: سيصدر الرد كمذكرة ائتمان. اذا لم يكن سبب الالغاء او الارجاع بسبب ناتج عن خطأ البائع، فسيتم خصم مصاريف الشحن والدفع (COD) من المبلغ ما لم يتم التنازل عنها من قبل البائع.

في اي الحالات سوف يتم رد الاموال بالكامل؟

سيسترد المشتري ماله بالكامل في الحالات الاتية:

  • عدم استلام المنتج/الخدمة ضمن الاطار الزمني الموعود
  • العنصر تالف، معيب، مزيف او ليس كما هو موصوف من قبل البائع
  • تم استلام المنتج/الخدمة الخاطئ/ة
  • الغاء الطلب قبل قبل المعالجة و/او الشحن او ضمن الاطار الزمني المحدد في الفاتورة
  • الغاء الطلب بسبب تغيير في الوصف بعد تقدييم الطلب او في حالة حدوث خطأ مطبعي

من سيتحمل التكاليف في حالة ان الارجاع/الالغاء كان بسبب خطأ من البائع؟

في حالة تسبب البائع في حدوث خطأ، فسيتحمل هو تكاليف التسليم، العودة، الاصلاح و/او جميع التكاليف المتكبدة في استرداد المنتج/الخدمة او سيرد المال للمشتري

من مسؤول عن التكاليف في حال كان الارجاع/الالغاء لسبب اخر غير متعلق باي خطأ من البائع؟ على سبيل المثال: تغيير في الرأي او عدم الرضا

المشتري مسؤول عن سداد التكاليف ما لم يتنازل عنها البائع الذي سيتقبل تحمل الرسوم مما يعني ان المشتري سيعتمد على سياسة البائع.

بالنسبة الى Homiez بمثابة مورد، فسيتحمل المشتري التكاليف في مثل هذه الحالة.

متى يمكن الغاء خدمة؟ وهل سيسترد المشتري ماله؟

يجب الغاء الخدمة ضمن الاطار الزمني المحدد من قبل البائع وسوف يسترد المشتري ماله بالكامل.

في حالة طلب الغاء بعد ان بدأ البائع بالعمل على الطلب، فسيحق للبائع خصم التكاليف المعقولة التي تكبدها من المبلغ المسترد

اذا تم الغاء الطلب بعد الشحن و/او التسليم، فسيتم فرض رسوم على المشتري وفقا لسياسة البائع

بالنسبة الى Homiez كبائع، فستقوم بفرض رسوم الالغاء على المشتري.

ما هي الاجراءات في حين كان المشتري غير راض عن الخدمة؟

يمكن للمشتري ان يقدم شكوى للبائع اولا واذا لم يتم حل المشكلة، يستطيع للمشتري التواصل مع Homiez التي ستتحقق من الموضوع وتساعد في الوصول الى حل,

اذا كان المشتري غير راض عن خدة مقدمة من قبل Homiez فيمكنه الاتصال بخدمة الدعم.

FAQs Sellers

ما هي الفوائد التي تقدمها Homiez للبائعين؟

  • قناة مبيعات فعالة
  • سهولة التحكم بالاعمال من اي مكان
  • نافذة فعالة من حيث التكلفة للحصول على مشترين اكثر والتوسيع
  • تكاليف اقل لاعداد وتفعيل الاعمال مقارنة بالاعمال التقليدية
  • لا قيود بالنسبة الى وقت فتح العمل
  • نافذة تسويق جديدة للاعلانات المحدثة
  • الحصول على معلومات السوق
  • القدرة على معرفة عروض المنافسين
  • معرفة تجربة المشتري، ردود فعله، ما يفضله، وعادات الشراء
  • تخديم اسوق المتخصصة
  • تعزيز الوعي بالعلامة التجارية
  • تكيف العروض والترقيات
  • الحصول على احدث التقارير التحليلية

ما هي الخدمات التي تقدمها Homiez للبائع؟

توفر HomieZ الى البائعين العديد من الخدمات، والاساسية تشمل: الاشتراك والاعداد والتدريب.

الخدمات الاضافية مثل: ادارة محتوى وادارة الحملة والدمج

كيف تساعد HomieZ في ترويج منتجات وخدمات البائعين؟

HomieZ لديها فريق تسويق خاص بها والذي يستطيع تقديم المساعدة فيما يتعلق بالترويج لمساعدة البائعين على زيادة الانتاج وضمان رضا المستهلكين.


من خلال الاشترك مع Homiez ، هل سيضطر البائع الى ان يدير نظامين ( Homiez والشخصي)؟

لا، Homiez توفر نظام الدمج

بيع السلع/الخدمات:

ما هي عملية البيع على Homiez؟

يجب عليك اولا انشاء حساب تسجل نفسك كبائع لتتمكن من الاستمتاع بالوسائل المتوفرة للبائعين.

ثم –

انقر على "بيع معنا" وابدأ في ادخال جميع المعلومات اللازمة

بمجرد الانتهاء من الاجراءات، يمكنك البدء في عرض منتجاتك/خدماتك على الفور

الادراج:

ما هي القوانين المتعلقة بادراج المنتجات/الخدمات على Homiez؟

يجب ان يكون المنتج/الخدمة:

  • مسموح قانونيا
  • ان تكون مملوكة او مقدمة من البائع او البائع لديه سبب قانوني للبيع
  • لا تنتهك اي قوانين او لوائح محلية
  • ليست من ضمن قائمة Homiez للمنتجات والخدمات المحظورة

يجب على البائع ان:

  • يكشف عن اي حقوق او التزامات في وقت الشراء
  • يوضح اي معلومات، توضيحات، تحذيرات او اي شروط اخرى منصوص عليها في قانون حماية المستهلك او اي قوانين اخرى في البحرين
  • يقدم وصف تفصيلي

ماذا تتضمن قائمة المنتجات/الخدمات المحظورة؟

  • السلع والخدمات الغير قانونية
  • المواد المزيفة
  • البضائع المسروقة
  • البضائع الغير اخلاقية
  • الأسلحة والمتفجرات التي حددها قانون العقوبات
  • المواد التي تشكل خطرًا على السلامة
  • المنتجات أو الخدمات التي تتطلب موافقة قانونية أو تراخيص ليتم بيعها
  • الكحول
  • أدوية من وراء وصفة طبية
  • الأوراق النقدية الحالية
  • أجزاء جسم الإنسان، أﻋﻀﺎﺋﻪ، ﺧﻼﻳﺎه، دمه، وأﺟﺴﺎم ﻣﻤﺎﺛﻠﺔ
  • المنتجات المصممة إما للتحايل على تقنيات حماية حقوق النشر أو تسهيل الاستخدام غير المرخص لمواد حقوق التأليف والنشر
  • القمار والحسوبات واليانصيب
  • منتجات وخدمات التي تعتبر غير مناسبة من قبل Homiez
  • منتجات وخدمات مقيدة من قبل وزارة الصحة وهيئة تنظيم الصحة الوطنية (NHRA) او وزارة الصناعة والتجارة والسياحة او اي هيئات رسمية اخرى ذات صلة
  • اي عنصر يرفض وكيل الشحن توصيله

كيف تصف المنتجات/الخدمات التي تعرض؟

للحصول على المبيعات المثلى، ينصح بتقديم وصفًا مفصلاً للمادة بما في ذلك:

  • الحجم
  • للأغذية والسلع: النكهة، النوع، الكمية ،الوزن ،المكونات ،تفاصيل التغذية والحساسية ... الخ
  • العلامة التجارية
  • حالة المنتج
  • دليل على الاصالة
  • تقديم صور واضحة تم التقاطها من قبل البائع - يجب أن تكون فعلية وليست مخزونة

ما هي اللغات التي يمكن استخدامها عند الادراج؟

اللغة العربية والانجليزية

في حال وجود مشاكل متعلقة بادارة الملفات الشخصية او الادراج، ما الذي يمكن عمله؟

يستطيع البائع ان يرسل طلب الى فريقنا وسيقدمون المساعدة فيما يتعلق بادارة المحتوى

الطلبات:

كيف يتمكن البائع من معرفة ومراجعة الطلبات المقدمة من المشترين؟

سيتم اعلامك بمجرد تقديم الطلبات

يمكنك ايضا عرض التفاصيل حول الطلبات من خلال الدخول الى صفحتك الشخصية والنقر على "الطلبات"

كيف تأكد/تثبت الطلبات؟

يمكنك تأكيد الطلبات من خلال النقر على "معالجة" ضمن "حالة الوفاء"

هل من الممكن الغاء الطلبات؟

لا يسمح بالغاء الطلبات الا عندما يتعذر على البائع تنفيذ الطلب

من اجل استرداد المشتري، يتم تفويض Homiez تلقائيا لطلب وكيل الدفع لازالة المبلغ المحدد من حساب البائع.

ماذا يحدث اذا تم تسليم منتج/خدمة خاطئ/ة؟

يتحمل البائع مسؤولية تكاليف الارجاع واعادة التسليم او استرداد المشتري بالكامل بعد الارجاع

الى اي مدى يزود البائعون بالمرونة فيما يتعلق باحكامهم وشروطهم؟

يتمتع البائعون بالحرية في وضع الشروط والاحكام الخاصة بهم على السياسات المتعلقة بالالغاء الطلب بعد المعالجة و/او الشحن/التسليم، الاستبدال، الارجاع والاسترداد بشرط ان لا يكون السبب هو خطأ من البائع. البائع ايضا له الحريةبالنسبة الى التسعيرات والعروض. يتم منح هذه الحريات طالما انها لا تتعارض مع الشروط والاحكام الخاصة ب Homiez والاتفاقية بين البائعين و Homiez بالاضافة الى قوانين المعمول بها في مملكة البحرين

العروض:

كيف تضاف الضمان للمنتجات/الخدمات؟

اثناء تحميل المنتج/الخدمة، بامكانك ان تضيف اي معلومات تتعلق بالضمان. يجب تحديد من سيقدم الضمان ومدته.

الدفع:

هل البائع مسؤول عن الرسوم المستحفة الخاضعة لكل طريقة دفع؟

نعم، سيتم تحديد هذه الرسوم بوضوح في العقد وسيتم خصمها من مدفوعات المشترين قبل تحويل المبلغ الاجمالي الى حسابات البائعين

متى وكيف تدفع المبالغ للبائع؟

دفعات المشترين عبر الانترنت سوف تحول الى البائع مرة كل اسبوعين بينما يستغرق المبالغ النقد 21 يوما، ما لم ينص العقد على خلاف ذلك

الشحن والتسليم:

ما هي خيارات ترتيب الشحن؟

يستطيع البائع ان يرتب الشحن عن طريق وكيل التوصيل او من خلال خدمات التوصيل الخاصة به

يتوقع من البائع التسليم في غضون الاطار الزمني المحدد ما لم تحدث ظروف خارجة عن سيطرت